Handyrechnung O2

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On 16.05.2020
Last modified:16.05.2020

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Damit du übersichtlich sofort den Punkt findest der dich aktuell interessiert, haben wir die Inhalte der einzelnen Punkte versteckt, klappe sie auf indem du Inhalte anzeigen anklickst.

Wähle in Mein o2 den Menüpunkt Rechnung:. Möchtest du sie einsehen beziehungsweise herunterladen klicke auf Rechnung herunterladen. Wir stellen dir die Rechnungen der letzten 24 Monate in deinem Mein o2 bereit, aus Datenschutzgründen die Einzelverbindungsnachweise für 6 Monate.

Selbstverständlich haben wir auch ein schickes Video zum Thema Rechnungen einsehen für die Freunde des bewegten Bildes:.

Neben den Einzelrechnungen stellen wir dir zusätzlich Jahresübersichten der letzten 5 Jahre zur Verfügung. Denn die App ist seit Anfang Juni u.

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Hier erfährst du, welche Zahlungsmethoden du verwenden kannst, wenn die Abrechnung über die Handyrechnung für dich nicht verfügbar ist.

Die Abrechnung über die Handyrechnung ist nur in bestimmten Ländern und Regionen verfügbar und wird nur von bestimmten Mobilfunkanbietern und deren Partnern unterstützt.

Tut uns leid, wir prüfen noch den Inhalt dieser Datei, um sicherzustellen, dass sie gefahrlos heruntergeladen werden kann. Bitte versuche es in wenigen Minuten erneut.

Leider hat unser Virenscanner festgestellt, dass diese Datei nicht gefahrlos heruntergeladen werden kann. Hallo, seit 2 Monaten ist meine Handyrechnung gut doppelt so teuer, wie sonst.

Grund: bezahlen per Handyrechnung. Bitte für alles deaktivieren, wie kann ich das machen? Die Drittanbieterservices lassen sich bequem im Kundenportal und der Mein o2 App verwalten, wie genau haben wir hier einmal zusammengefasst: Drittanbieterdienste Hat es geklappt?

Teilen Twittern Teilen Teilen. Teile dazu mit ob die Sperre komplett oder nur für bestimmte Kategorien Auswahl unter dem Link sein soll.

Sofern aktuell Abos bestehen musst du diese über den jeweiligen Anbieter kündigen. Informationen zu diesen findest du auf der Rechnung.

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. Dadurch entstehen dreimal Kosten:.

Mobilfunknetze lassen sich nicht auf Ländergrenzen beschränken, daher kann es vorkommen, dass sich dein Handy in Grenznähe in ein ausländisches Netz einwählt.

Um das zu vermeiden, kannst du am Gerät die manuelle Netzwahl vornehmen. Dein Anschluss wurde wegen eines Zahlungsverzugs gesperrt?

Sofort nach Verbuchung der Zahlung auf deinem Kundenkonto wird der Anschluss freigeschaltet. Die Benachrichtigung über die Entsperrung erfolgt separat.

Eine schnellere Freischaltung durch Zusenden eines Zahlungsbelegs oder ein Kontakt zum Kundenservice ist nicht möglich, da es sich um einen automatischen Vorgang handelt.

Gut zu wissen: Sowohl bei Shopeinzahlungen wie auch bei Überweisungen muss darauf geachtet werden, dass im Verwendungszweck die richtige Kundennummer eingetragen ist.

Nur damit kann die Zahlung korrekt zugeordnet werden. Wenn es mehrere Verträge bei uns gibt, werden diese eventuell unter unterschiedlichen Kundennummern aufgeführt.

In diesem Fall erfolgen mehrere Abbuchungen. Wenn der Kontoinhaber vom Vertragsinhaber abweicht, benötigen wir von beiden die Unterschrift.

Bei der Klärung des Anliegens steht unsere Kundenbetreuung gerne zur Verfügung. Alternativ kann der Betrag überwiesen werden. Als Verwendungszweck ist dabei die Kundennummer des betroffenen Vertrags anzugeben.

Gut zu wissen: Die Änderung der Zahlungsart muss mindestens 10 Tage vor Fälligkeit der nächsten Rechnung in den Kundendaten eingetragen sein. Wenn der Widerruf der Einzugsermächtigung erst vor kurzem an uns übermittelt wurde, ist es möglich, dass sich der Änderungswunsch mit dem letzten Abbuchungsauftrag überschnitten hat.

In Mein O 2 kann geprüft werden, ob die Zahlungsart bereits hinterlegt wurde. Wenn du eine Mahnung von uns erhalten hast, prüfe bitte vor der Zahlung, welche Rechnung angemahnt wird.

Es ist möglich, dass sich der Zahlungseingang bei uns mit der Erstellung der Mahnung überschnitten hat. Dann gibt es für dich keinen weiteren Handlungsbedarf.

Sollte der Betrag noch nicht gezahlt sein, kannst du diesen mit Angabe deiner Kundennummer als Verwendungszweck überweisen.

Alternativ kannst du den offenen Betrag auch — mit Vorlage der Mahnung und der Kundennummer — in einem O 2 Shop einzahlen. Zwischen Überweisung, Zahlungseingang und Buchung können bis zu 5 Werktage vergehen.

Bei einer Bareinzahlung im Shop erfolgt die Verbuchung auf dem Kundenkonto frühestens nach 2 Werktagen. Es kann daher sein, dass sich Zahlung und Mahnung überschneiden.

Um sicherzustellen, dass die Zahlung richtig zugeordnet und verbucht wird, ist es wichtig, unsere Bankverbindung und die Kundennummer im Verwendungszweck korrekt anzugeben.

Die Unterlagen wurden an das Inkassounternehmen weitergeleitet, da das benannte Zahlungsziel nicht eingehalten wurde. Das sind z.

Anbietername, Anschrift und die Nummer der Hotline sind immer auf dem Einzelverbindungsnachweis angegeben.

Der Einzelverbindungsnachweis wird, sofern aktiviert, zusammen mit der Rechnung zum Download zur Verfügung gestellt. Wenn diese Angebote genutzt werden, informiert der Anbieter uns darüber.

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